Двенадцать лет назад жизнь Мии Бреннан раскололась на "до" и "после" — её сестра Райли, известный блогер, бесследно исчезла. Все эти годы Мия не оставляла попыток найти сестру, участвуя в съёмках документального проекта о её судьбе. Во время интервью, где она делилась мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появился незнакомец. В его руках были пистолет и видеокассета с надписью «Шелби-Оукс» — после чего он свел счёты с жизнью прямо у неё на глазах.
Просмотр кассеты шокировал Мию: на плёнке оказались последние кадры, снятые Райли в заброшенном городе-призраке Шелби-Оукс. Игнорируя тревожные предостережения мужа, женщина, движимая надеждой и отчаянием, отправляется в это зловещее место. Среди пустых улиц и безмолвных домов она надеется найти следы сестры и раскрыть тайну, окутавшую её исчезновение.
