В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в расследование похищения редчайших полотен эпохи Ренессанса и ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается эпическая драма европейского общества, переживающего глубокие потрясения в межвоенный период.
История искусно переплетает детективную интригу с тонкими наблюдениями за человеческими отношениями. Путешествуя между роскошными залами отеля и таинственными уголками Европы, герои сталкиваются не только с загадками прошлого, но и с собственными моральными выборами. На фоне нарастающих политических бурь и социальных перемен их дружба проходит проверку на прочность, раскрывая неожиданные грани характеров.